Política de Troca
Troca e Devolução
Compre com tranquilidade. Se não ficou como esperado, a gente resolve.
Nossas condições
Prazo
7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições do produto
Sem uso, com etiqueta original e na embalagem de envio.
Frete de devolução
Gratuito - código de postagem enviado por e-mail.
Itens não elegíveis
Peças lavadas, usadas, sem etiqueta ou adquiridas em promoção com aviso de "sem troca".
Como solicitar em 4 passos
1. Solicite online
Acesse Minha Conta → Meus Pedidos, selecione o item e clique em "Solicitar troca ou devolução".
2. Poste gratuitamente
Você receberá por e-mail um código de postagem gratuito. Leve o pacote a qualquer agência dos Correios.
3. Aguarde a análise
Após recebermos o produto, nossa equipe faz a análise em até 3 dias úteis e confirma por e-mail.
4. Receba o reembolso ou novo item
Devolução: reembolso em até 5 dias úteis. Troca: novo item despachado em até 2 dias após aprovação.
Perguntas frequentes
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está disponível de segunda a sábado, das 8h às 20h.